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主题:一封来自客户的信

发表于2015-02-11

尚层装饰公司林总:在2014年5月底,我曾接到过林总的询问电话,那时候,据我珠江壹仟栋的别墅开装刚三个月。我曾在电话里表达了三个满意一个要求,即:对设计方案满意;对业务团队满意;对合作进展满意;并请林总表扬给我装修的团队。但在那个时候,我相信林总和我一样心存疑虑,工程刚开始,有一个好的开头,是否会有一个好的结尾?








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2014年底,我家的工程竣工了,由于是全套家装方案,通过你们团队的努力,当一个崭新的新家呈现在我和我家人面前时,我的感觉是我和你们尚层在这个项目上应该算是成功了,因为这正是我们共同想要的结果。竣工那天,请装修的团队吃了顿饭,感谢他们的辛勤付出和智慧的成果,喝高兴了,当即在朋友圈发了一条微信,感谢设计师和团队给了我一个温馨的家,向尚层的80后致敬。今天,特致信贵公司和云松总表达我的谢意,我知道客户的表扬是对你们最大的鼓励。但我太太不这么认为,她认为公司和林总对为我服务团队的表扬更能表达我们客户的谢意。










我要感谢的团队是:主创设计师陈开俊,现场经理陈亮,配饰设计师赵波,客户经理梅子,主材设计师向南。重点表扬陈开俊这个家伙,他不仅给了我一个满意的设计,由于彼此建立了信任关系,我经常委托他代表我来协调安排甲乙双方的工作进程。正是由于有了这个优秀的团队,这十个月我很少去工地,大家的合作也很令人满意。从小团队的身上,我看到了尚层装饰的希望,也有理由看好你们的未来。











针对问题和不足,顺便也提两个建议,一:互联网时代,应加强技术和信息部门的工作,将相关行业最新最优的方案的新技术、新材料尽快用于公司的业务;比如我自己采购的电力猫就取代了你们的网络布置。二:要更关注智能家居的发展,使装修变得更科学、更环保、更人性化。要在一个更高层次上树立企业的竞争优势。本来打算给林总发一条信息即可,但我太太反对,她说陈老师他们辛苦了近一年,工作干得不错,我们应该很正式的写封感谢信,我说为什么呢?我太太说万一他们那个林老板是个抠门的家伙,他看到我们这么认真地夸奖,不发奖金也许至少也会在大会上表扬表扬吧?我说好吧,愿望总是要有的,万一实现了呢?于是我执笔,太太打印,给你们写了这封信。顺祝尚层装饰明天更美好!祝大家新春愉快!


 珠江壹仟栋业主:朱先生    

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